Manutenção termina ao meio-dia; levantamento às 13:00
Incluir preparação no períodoA manutenção termina ao meio-dia. Com duas horas de preparação, o primeiro levantamento possível é às 14:00.
O equipamento certo.
À hora que faz sentido.
Um pedido de aluguer transforma-se numa proposta de equipamento verificada. Altere as datas, veja o que está disponível e reveja a resposta.
Negócio fictício · Demonstração interativa
01 / O negócio
Começar pelo negócio.
O negócio
A CUE Rental é uma empresa fictícia de aluguer de equipamento, com duas pessoas, em Coimbra. Marta trata dos pedidos e aprova orçamentos; Duarte prepara câmaras, áudio e luzes para videógrafos e pequenas equipas de produção.
Onde surge o problema
Um cliente quer levantar uma câmara às 13:00. A manutenção acaba ao meio-dia, mas ainda são precisas duas horas de preparação. No calendário parece livre. Para esse levantamento, ainda não está pronta.
Como funcionava antes
Marta lê cada email, consulta a lista de equipamento e a agenda de reservas, confirma a manutenção com Duarte e escreve a resposta. Se mudarem as datas ou a quantidade, volta a consultar os registos.
O que define um resultado útil
Uma bancada que verifica o pedido com os registos de equipamento e prepara uma resposta editável. Marta revê o texto antes de o enviar ao cliente.
O que importava neste caso
A data de filmagem é só uma parte.
O equipamento também precisa de tempo para preparação, levantamento e verificação após a devolução.
Um email breve pode deixar dúvidas importantes.
A resposta pede os dados em falta, em vez de pressupor uma hora, um local ou uma objetiva.
O cliente pode mudar de ideias.
Quando mudam as datas ou as quantidades, a proposta precisa de nova revisão.
02 / A melhoria
Ver o que mudou.
O cliente pede duas E1
Verificar unidades individuaisOutra reserva já precisa de uma câmara E1 e de uma objetiva. A bancada assinala que não há unidades suficientes para um segundo kit completo.
O cliente refere um orçamento anterior
Mostrar o que mudouUm orçamento expirado ou uma quantidade diferente são assinalados antes da revisão da resposta.
03 / O resultado
Experimente o resultado.
A câmara não fica pronta às 13:00. Veja o rascunho que propõe as 14:00 e altere o pedido para experimentar outras verificações.
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Experimente aqui ou abra a demonstração com mais espaço.
CUE Rental
A moldura adapta-se à largura disponível. Abra a página completa para ver a versão de computador sem limites. Mudar de versão repõe os dados não guardados da demonstração.
Esta demonstração usa registos fictícios e verificações predefinidas. Não está ligada a uma caixa de correio, não envia respostas nem reserva equipamento.
O que gostaria
de simplificar?
Conte-me uma tarefa. Podemos falar dos pormenores por email.
Conte-me o que quer melhorar ↗