BENCH & PAPER / EXEMPLO 01
Como usar e manter a configuração

1. Guarda o contexto do negócio e as instruções no mesmo local. Faz uma cópia datada antes de alterar as regras.
2. Usa apenas uma ferramenta e condições de tratamento de dados aprovadas para o trabalho. Começa com exemplos anonimizados; não coloques registos de clientes num serviço não aprovado.
3. Insere a mensagem e apenas factos já confirmados pelo responsável. A disponibilidade ou o preço em falta devem continuar por confirmar.
4. Gera um rascunho. Verifica cada regra e separa a resposta para o cliente das notas internas.
5. Consulta a agenda e confirma o custo da instalação. Revê o rascunho antes de o enviares.
6. Regista exemplos úteis e falhados na folha de testes. Conta as correções relevantes e mede o tempo total, incluindo verificação e reescrita, para avaliar o valor da configuração.
7. Se a configuração falhar repetidamente numa regra essencial, volta ao método atual e revê as instruções. Repete as verificações quando a ferramenta, o modelo ou as regras do negócio mudarem.

LIMITE DA ENTREGA
Os ficheiros mostram como usar uma configuração com revisão. Não ligam ao email, enviam respostas, acedem à agenda nem fazem reservas. Essas ações precisam de implementação e acordo separados.

O QUE UM PILOTO PAGO ACRESCENTA
O teu contexto e exemplos aprovados; comparação com o método atual; ferramentas e definições identificadas; respostas observadas, tempo de revisão e custo; recomendação e limitações; uma revisão de esclarecimento.

Este exemplo fictício inclui respostas escritas para demonstração e um plano de testes por executar. Não demonstra o desempenho de um modelo concreto.
